حذاء فلات ماري جين

نحن في كلاريوس نولي رضاكم أهمية كبرى ونسعى دائمًا لضمان تقديم منتجات عالية الجودة. وفي حال واجهتم أي مشكلة تتعلق بجودة المنتج، المقاس او تغيير رأي، نحن هنا لخدمتكم.

المنتجات المعيبة : إذا اكتشفتم وجود عيب مصنعي في المنتج الذي قمتم بشرائه من متجرنا، يرجى التواصل معنا، سنقوم بتقييم حالتك واتخاذ الإجراءات المناسبة.

المدة الزمنية : يجب طلب استبدال او استرجاع للمنتج خلال14 يومًا من تاريخ استلام المنتج. بعد انقضاء هذه الفترة، لن نتمكن من استقبال طلبات الإرجاع أو الاستبدال.

رسوم الشحن :  في حالة تأكدنا من وجود عيب في المنتج ناتج عن التصنيع، سنتحمل نحن تكاليف الشحن للإرجاع والاستبدال. أي، لن يتكبد العميل أي رسوم إضافية لشحن المنتجات المعيب.

- في حال كان السبب وراء الإرجاع غير مرتبط بعيب في التصنيع (مثل تغير الرأي أو اختيار المنتج غير المناسب)، فإن العميل سيكون مسؤولًا عن دفع تكاليف الشحن للإرجاع والاستبدال.

• قيمة رسوم الاسترجاع 22 ريال
• قيمة رسوم الاستبدال 22 ريال
• استبدال مجاني لتغيير مقاس الحذاء لنفس لون المنتج (مرة واحدة للعميل)
  
• رسوم الشحن يتم خصمها من المبلغ المسترجع (مثلاً قيمة المنتجات المرتجعة 200 ريال سيتم خصم 24 ريال وسيتم ارجاع 176 ريال )

المبالغ المرتجعة : سنقوم بارجاع المبالغ حين تصل المنتجات المرتجعة الى مستودعاتنا، مدة معالجة .المبالغة المرتجعة قد تصل الى 7 ايام

الإجراءات :

• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، ومع جميع ملحقاته.
• يرجى تغليف المنتج بإحكام ليكون جاهزًا للشحن.
• سنقوم برفع طلب استرجاع، وستتلقى رسالة عبر البريد الإلكتروني تحتوي على بوليصة الشحن.
• يرجى طباعة بوليصة الشحن وإلصاقها على الطرد ليكون جاهزًا للاستلام.
  
• ستقوم شركة الشحن باستلام الشحنة من نفس موقع التسليم لضمان راحتك.

 

إذا كانت لديكم أي استفسارات أو تحتاجون إلى مساعدة إضافية، لا تترددوا في التواصل معنا. نحن هنا لضمان رضاكم الكامل عن مشترياتكم.

شكرًا لاختياركم كلاريوس!